הצהרת פרטיות
מדיניות פרטיות
1. ברוכים הבאים לאתר חברת רידיטוס שירותים פיננסים בע"מ ח.פ 517283370 (RIDITUS FINANCIAL SERVICES LTD) (להלן: החברה).
2. מסמך זה מהווה מדיניות החברה בכל הקשור למידע הנאסף ע"י החברה באתר האינטרנט של החברה תחת הדומיין il.co.reditus ו\או בתוכנות פנימיות של החברה ו\או תחת פרסומי החברה בפייסבוק\אינסטגרם\טיק טוק\גוגל (TikTok\google\Instagram\Facebook).
3. השימוש באתר, מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש וכן לכל הוראה נוספת מטעם החברה שייתכן שתופיע במהלך השימוש באתר ו\או בפרסומי החברה, בין אם מדובר בלקוח החברה ובין אם לא, מודגש כי מחויבות למסירת מידע כלשהוא לחברה וכי מסירת מידע תלויה בהסכמת מוסר המידע, ללא המידע ייתכן והחברה לא תוכל להעניק את השירות המבוקש במקרים בהם מדובר בלקוח החברה אי מסירת מידע עלול למנוע מהחברה מתן שירותים, ואף להוות הפרת הסכם.
4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך פונים לכל אדם ללא קשר למינו ו/או מגדרו.
5. כותרות ו/או ראשי הפרקים במסמך זה מוצגים לצרכי נוחות ו/או התמצאות המשתמש בלבד ולא ישמשו בשום אופן לפרשנות התקנון.
6. השירות המוצע באתר הינו לבני 18 ומעלה אם הינך מתחת מגיל 18, הימנע מלשתף עימנו מידע, במידה ונזהה מידע שנמסר ע"י משתמש שהינו מתחת לגיל 18, החברה תפעל למחיקתו לאלתר.
המידע שאנו אוספים:
1. החברה אוספת מידע אודות המשתמשים באתר במסגרת השימוש באתר ובשירותים הניתנים בו, ובפרט במסגרת בדיקת זכאות להחזר מס וקבלת השירותים הנלווים לכך. המידע הנאסף עשוי לכלול, בין היתר, את סוגי המידע הבאים:
2. מידע אישי ופרטי התקשרות שאתה מוסר בעת מילוי טפסים באתר, לרבות שמך המלא, מספר טלפון, כתובת דוא“ל ופרטים נוספים שתבחר למסור. הגולש מאשר לחברה (בעצמה ו/או באמצעות צדדים שלישיים מטעמה) להשתמש במידע כאמור לצורך משלוח דברי פרסומת ו/או חומר שיווקי בכל עניין, באמצעות כל אחת מדרכי ההתקשרות שנמסרו, לרבות בדואר אלקטרוני, בטלפון, בהודעות SMS, בווטסאפ ובכל אמצעי תקשורת אחר. הסכמה זו תעמוד בתוקפה עד למועד שבו יודיע הגולש לחברה על ביטולה, באמצעות אחת מדרכי יצירת הקשר עם החברה המפורטות באתר.
3. מידע שאתה מזין באתר במסגרת השאלון הדיגיטלי לבדיקת זכאות להחזר מס או במסגרת פנייה לקבלת השירותים.
4. מידע שאתה מוסר במהלך שיחות או תקשורת עם נציגי החברה, יועצי המס או מומחי החזרי המס מטעם החברה.
5. מידע פיננסי ומיסויי הנדרש לצורך בדיקת זכאות להחזר מס ומתן השירותים, כגון מידע לגבי הכנסות, מקומות עבודה בעבר ובהווה, מצב משפחתי, ילדים, הטבות מס, הפקדות לקרנות פנסיה והשתלמות, ביטוחים, השקעות, משיכות כספים, זכויות שונות לצורכי מס וכל מידע רלוונטי אחר לצורכי טיפול בבקשת החזר המס.
6. מסמכים ואסמכתאות שתמסור לחברה במסגרת מתן השירותים, כגון טפסי 106, אישורי ניכוי מס במקור, מסמכים מהמוסד לביטוח לאומי, מסמכים בנקאיים, אישורי תשלומים, מסמכים הקשורים למצב משפחתי או אישי וכל מסמך אחר הנדרש לצורך טיפול בבקשת החזר המס, במקרים מסוימים תתבקש למסור לחברה פרטי התחברות למערכת זיהוי ממשלתית.
7. מידע שתבחר למסור בעת הצטרפות לרשימות תפוצה, קבלת עדכונים או דיוור שיווקי בנוגע לשירותי החברה או לשירותים פיננסיים קשורים.
8. מידע הנמסר במסגרת פניות לחברה באמצעות טפסי יצירת קשר באתר, לרבות תוכן הפנייה וכל מידע שתבחר לכלול בה.
9. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, נתוני גלישה, זמני שימוש באתר ונתוני פעילות (Log).
10. כחלק מקבלת השירות תתבקש לחתום על ייפוי כוח לרשויות המס ו\או ביטוח לאומי, על מנת לאפשר ליועצי המס של החברה לקבל את כל המידע הרלוונטי לגביך, מלבד זאת החברה יכולה לבקש מסמכים הנוגעים למידע שנדרש בהתאם לשיקול דעתה של החברה ויועצי המס והנחיות החוק, על מנת למקסם את השירות הניתן לך על הצד הטוב ביותר.
11. מידע אודות מיקום כללי של המכשיר שממנו מתבצעת הגלישה באתר, ככל שמידע כזה זמין באמצעות הדפדפן או המכשיר ובהתאם להרשאות שניתנו על ידך.
12. מידע סטטיסטי ואנליטי הנאסף באמצעות שירותי צד שלישי, כגון Google Analytics, לצורך ניתוח ושיפור פעילות האתר והשירותים. המידע הנאסף באמצעות שירותים אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
13. מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies ("עוגיות") וטכנולוגיות דומות, לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים לצורכי המשתמשים.
מובהר כי אינך מחויב על פי חוק למסור לחברה מידע אודותיך. עם זאת, מסירת מידע מסוים, ובפרט מידע פיננסי ומיסויי הנדרש לצורך בדיקת זכאות להחזר מס, עשויה להיות תנאי למתן השירותים על ידי החברה. אי מסירת המידע או מסירת מידע חלקי או שגוי עלולים למנוע מהחברה לספק את השירותים או לפגוע ביכולתה לטפל בבקשתך להחזר מס.
אחריות המשתמש על מידע של צדדים שלישיים:
כל משתמש הנותן מידע אישי אודות אדם אחר אחראי באופן מלא על החוקיות והדיוק של מידע זה. החברה אינה נושאת בכל אחריות לנזקים או תביעות הנובעים ממסירת מידע של צד שלישי על ידי המשתמש.
מטרות השימוש במידע:
החברה עושה שימוש במידע הנאסף אודותיך לצורך מתן השירותים ולמטרות הבאות, בהתאם להוראות הדין:
1. לצורך בדיקת זכאותך לקבלת החזר מס ומתן השירותים הניתנים על ידי החברה, לרבות טיפול בבקשות להחזר מס והגשתן לרשויות ולגורמים הרלוונטיים.
2. לצורך זיהוי ואימות פרטיך וכן לצורך יצירת קשר עמך בנוגע לשירותים, לרבות באמצעות שיחות טלפון, הודעות דוא“ל, מסרונים (SMS) או אמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים.
3. לצורך מתן שירות לקוחות, מענה לפניותיך וניהול הקשר עמך במהלך תהליך בדיקת הזכאות והטיפול בבקשת ההחזר.
4. לצורך קבלת החלטות הנוגעות לאפשרות מתן השירותים עבורך, לרבות באמצעות מערכות אוטומטיות המסייעות בבחינת זכאות להחזר מס.
5. לצורך שליחת עדכונים, תזכורות ומידע הנוגע למסמכים או פעולות הנדרשות במסגרת הטיפול בבקשת החזר המס.
6. לצורך שיפור, פיתוח ותפעול האתר והשירותים הניתנים בו, לרבות ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
7. לצורך הצעת שירותים נוספים של החברה או שירותים קשורים בתחום הפיננסי, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
8. לצורך עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות או הנחיות של רשויות מוסמכות.
9. לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה ולקוחותיה, לרבות טיפול בתביעות, דרישות או מחלוקות משפטיות.
10. החברה עשויה לשתף מידע כאמור לאחר התממה/אנונימיזציה עם כל גורם המספק לאתר שירותים שונים, פלטפורמה טכנית, סליקה, עיצובים, קידום ושיווק, ועוד.
11. בנוסף לאמור לעיל, בהתקיים אחד מהמקרים המפורטים להלן, החברה רשאית אך אינה חייבת, לעשות שימוש במידע באופן מלא ו/או חלקי, לפי נסיבות העניין:
1. הפרת תקנון השימוש ו/או ביצוע ו/או ניסיון לבצע הפרה לכאורה של הוראות התקנון ו/או כל דין.
2. קיימות הוראות דין המחייבות את החברה להעביר את המידע, באופן מלא או חלקי, לצד ג׳ כלשהו, ו/או העברת המידע נדרשת על ידי רשות מוסמכת.
3. במקרה של כל מחלוקת כלשהי, או כל הליך משפטי.
4. במקרה שהחברה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שבהעברת המידע יש כדי למנוע פגיעה חמורה באחד או יותר מאלה: בגולש, בחייו, בבריאותו, ברכושו, או כל נזק לצד ג׳ כלשהו.
5. כאשר המידע נדרש לשם השלמת התקשרות עסקית שנעשתה במסגרת שירותי החברה, לרבות פרטי כרטיס אשראי.
חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בהתאם לדין, כולל רגולציה מקומית במדינות אלו, צדדים שלישיים כפופים להסכם סודיות ולשימוש מוגבל במידע.
עוגיות (Cookies)
האתר והשירותים של החברה עושים שימוש בקובצי "עוגיות" ("Cookies") לצורך הפעלה תקינה של האתר, שיפור חוויית המשתמש ואיסוף מידע סטטיסטי. שימושך באתר מהווה הסכמה לאיסוף מידע אודותיך באמצעות עוגיות, בהתאם להגדרות הדפדפן שלך והעדפותיך, השימוש בקוקיז מאפשר:
1. הפעלה תקינה ואבטחה של האתר והשירותים.
2. מדידה, ניתוח ושיפור ביצועים של השירותים והתכנים המוצעים.
3. התאמה אישית של תוכן, שירותים ופרסומים בהתאם למאפייני המשתמש והגלישה שלו.
4. הערכת אפקטיביות פעילויות שיווקיות, לרבות פרסום מותאם אישית.
סוגי מידע הנאסף באמצעות עוגיות:
1. דפים שביקרת בהם, משך שהייה, מקורות הגעה ופעילות גלישה.
2. פרטי מערכת, כגון סוג דפדפן, גרסת דפדפן, מערכת הפעלה ורזולוציית מסך.
3. כתובת IP, מזהי פרסום זמניים, מיקום כללי של המכשיר, ומצב סוללה או אינדיקטורים טכניים נוספים.
4. עוגיות צדדים שלישיים המשמשות למטרות ניתוח או פרסום, בהתאם להסכמה מראש.
זכויותיך בנוגע לקוקיז:
1. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
2. חלק מהקוקיז הכרחיות לתפעול בסיסי של האתר והשירותים, ועוגיות אלו עלולות להיות בלתי ניתנות לביטול.
3. נטרול עוגיות לא הכרחיות עלול להשפיע על חוויית השימוש באתר, אך איננו ימנע את השימוש בשירותים המרכזיים.
4. עוגיות צדדים שלישיים כפופות למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, והאפשרות להסירן או לבטל את השימוש תלויה בכללים שלהם.
שמירת המידע:
1. המידע אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך מתן השירותים, עמידה בהוראות הדין והגנה על זכויות החברה.
2. החברה רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום מתן השירותים, ככל שהדבר נדרש לצרכים משפטיים, תפעוליים או עסקיים סבירים, וכן לצורך הצעת שירותים נוספים בעתיד, בכפוף להוראות הדין.
3. החברה רשאית למחוק את המידע שנמסר לה בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת, מכל סיבה שהיא.
מסירת מידע לצדדים שלישיים:
החברה אינה מעבירה מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
1. לצורך מתן השירותים, לרבות העברת מידע ליועצי מס, רואי חשבון, ספקי שירותים או גורמים מקצועיים הפועלים מטעם החברה.
2. לצורך הגשת בקשות החזר מס ודיווחים לרשויות המס, לרבות רשות המסים בישראל.
3. לספקים המסייעים לחברה בתפעול האתר והשירותים, כגון ספקי שירותי ענן, מערכות CRM, שירותי דיוור, שיווק, חברות סליקה, שירותי אבטחת מידע וספקי טכנולוגיה אחרים, אשר מקבלים גישה רק למידע הדרוש לצורך ביצוע תפקידם.
4. במקרה של דרישה על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
5. במקרה של מחלוקת, תביעה, דרישה או הליך משפטי בינך לבין החברה או מי מטעמה.
6. במקרה של מיזוג, מכירת פעילות, רכישת נכסים או עסקה עסקית אחרת, במסגרתה עשויים מאגרי המידע של החברה לעבור לגורם אחר, ובלבד שאותו גורם יתחייב לפעול בהתאם לעקרונות מדיניות פרטיות זו.
7. לצורך מניעת הונאה, פגיעה בזכויות החברה או נזק לגוף או לרכוש.
אבטחת מידע:
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.
אמצעי האבטחה כוללים, בין היתר, שימוש באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, הגבלת גישה למידע לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם בלבד, וביצוע בקרות פנימיות על תהליכי עיבוד ואחסון המידע.
ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יאוחסן גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות אצל ספקי שירותים טכנולוגיים, ובמקרה זה ייעשה הדבר בהתאם להוראות הדין.
עם זאת, אין באמצעים אלה כדי להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע.
עדכוני מדיניות:
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. שינויים עשויים להתרחש עקב:
1. התפתחויות בחוק, בתקנות ובהנחיות רגולטוריות;
2. שינויים בסביבה העסקית או באופי ובטיב השירותים בתחום החזרי המס;
3. חידושים טכנולוגיים.
שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר ובשירות. על לקוחות ומבקרים לבדוק דף זה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים. החברה רשאית גם להודיע על שינויים בדוא“ל או באמצעות מערכת ההודעות של השירות.
זכויותיך ביחס למידע:
1. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגרי החברה.
2. אם מצאת כי המידע אודותיך אינו נכון, שלם או מעודכן, אתה רשאי לפנות לחברה ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות הדין.
3. מובהר בזאת כי החברה רשאית להחזיק במידע במקרים הבאים גם לאחר בקשת המחיקה:
1. לצרכי הגנה משפטית במקרה של מחלוקת.
2. ע"פ דרישה חוקית מרשויות המדינה.
3. מידע שנועד לשמירה לזמן קבוע.
4. בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לאחראית פרטיות בחברה הגב' נור בכתובת הדוא“ל: NUR@reditus.co.il, והחברה תטפל בבקשה לאחר אימות זהות הפונה.
יש לקחת בחשבון כי מחיקת מידע מסוים עלולה למנוע מהחברה להמשיך לספק לך את השירותים.
5. כל סכסוך הנובע ממדיניות זו יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בישראל. הצדדים מסכימים לסמכות הבלעדית ולסמכות השיפוט של בתי המשפט אלה.
עודכן בתאריך: 08.03.26
